Comunicación emocional

Objetivo general
Acercar a los participantes al mundo de la comunicación y la influencia desde un enfoque diferente que los lleve a interiorizar y a priorizar el “cómo decimos”, antes qué el “que decimos”..

Objetivos específicos

• Gestionar de forma inteligente las emociones combinado con el crecimiento de la relación a través de herramientas de aplicación directa en la formación y gestión de equipos.
• Potenciar la capacidad de mover a la acción y de persuadir, de los participantes, completando su preparación emocional ante audiencias y foros de diversa dificultad.
• Plantear las bases de la empatía, el ponerse en el lugar de otro y el respeto por las visiones que los demás puedan tener del mundo.
• Interiorizar las cualidades y las actitudes de las personas que son capaces de influir en otros.

Resumen de contenidos

• Primeras preguntas: ¿Es posible no comunicar? ¿Es posible no influir? Un modelo fractal
• Comunicación no verbal: ¿Cómo influimos en los demás?
• ¿Cómo nos comunicamos?
• Dinámica de los e-mails: Los correos electrónicos son un medio poderoso de comunicación e influencia. ¿Conocemos el impacto de un mail mal redactado o no cuidado?
• Principios de influencia de (Robert Cialdini)
• Sistema de Creencias: Modelo A-B-C
• El multiplicador por cero