Gestión del desempeño

Objetivo general

Preparar a los asistentes para desarrollar una gestión del desempeño eficiente en una empresa. Las herramientas que se utilizan durante el proceso, que son a su vez procesos de dirección de personas, son las siguientes: feedback, delegación, formación, coaching, definición de competencias y fijación de objetivos específicos.

Objetivos específicos

• Definir el perfil ideal deseado de un profesional, o de un grupo concreto de profesionales de la empresa.
• Hacer un diagnóstico del perfil real en este momento del profesional en cuestión.
• Fijar “objetivos de aprendizaje” y desarrollar un “plan de acción” para alcanzarlos.
• Realizar un seguimiento para dar apoyo al colaborador en el cumplimiento de aquello que se ha propuesto.
• Crear las mejores condiciones para garantizar el desarrollo adecuado de las competencias y capacidades de los profesionales de la organización a través del feedback sobre la información relevante y del coaching.

Resumen de contenidos

• Conexión con otras acciones de formación realizadas anteriormente.
• Obligaciones básicas de los directivos.
• La razón de ser de la gestión del desempeño.
• Definición de perfiles ideales. Sistema de competencias.
• Definición de perfiles reales. Evaluación y detección.
• Fijación de objetivos. Planes de acción y Agendas de aprendizaje.
• Introducción al feedback y al coaching como herramientas de apoyo.
• Éxito mediante feedback
• Cómo dar feedback de forma efectiva.
• Herramientas de coaching en el proceso de dirección de personas.