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  Infova, Formación y Desarrollo TRANSVOLUCIÓN: Un proceso de desarrollo focal para EL CAMBIO CULTURAL en la empresa  
 
 
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Aceptamos como punto de partida que nadie cambia si no quiere cambiar. La cuestión es cómo apoyas a hacer el cambio de hábitos a quien si tiene el deseo de cambiar.

TRANSVOLUCIÓN es un proceso de desarrollo focal porque se centra en una competencia o comportamiento exclusivamente. El objeto de trabajo puede ser el compromiso, la orientación al cliente, la dirección de personas, la innovación, etc. pero solo una de ellas. El propio desarrollo metodológico impide trabajar en un tiempo razonable con un mismo grupo de profesionales cambiando el foco de una competencia a otra.

La Transvolución tiene tres niveles de profundidad denominados Remover, Transformar y Evolucionar. Los niveles vienen determinados por el grado de implicación que el grupo se puede permitir. Aquellos grupos que no quieren entrar a cuestionar el origen de sus hábitos de comportamiento, pero si quieren entender las razones del cambio y los comportamientos más efectivos deseados por la organización, vivir experiencias que clarifiquen el comportamiento deseado, identificar los beneficios de los nuevos comportamientos y crear planes de acción alineados con el propósito del cambio, trabajarán a un nivel de Remover.

FASES DEL PROCESO DE LA TRANSVOLUCIÓN

Trabajamos con los siguientes elementos: protagonistas (los sujetos en proceso de cambio), el facilitador (la persona que va a dirigir el proceso creando las condiciones para que los protagonistas pueden avanzar) y la dimensión objeto del proceso (el comportamiento objeto de la Transvolución que se quiere cambiar, el foco del proceso).

 

1. Definir la percepción del entorno sobre el Estado Actual

Muchos profesionales ignoran como son percibidos por otros miembros de la empresa. Su autopercepción se ajusta normalmente más al perfil deseado por la empresa que la percepción que tiene su entorno profesional. Cuando esto es así no hay una percepción de necesidad de cambio por parte del profesional. Es importante para iniciar el proceso de cambio tomar conciencia de la distancia observada entre el perfil personal actual y el perfil deseado por la organización en la dimensión objeto del proceso.

En esta fase los protagonistas del proceso de Transvolución participan en la definición de la herramienta de medición. Reunido el grupo con el facilitador van a revisar la idoneidad de los instrumentos de medición, a cuantas personas se les va a pedir su opinión y como se van a interpretar las respuestas. Esta definición compartida de la herramienta de medición se convierte en parte del proceso de desarrollo al aclarar y hacer consciente los protagonistas los comportamientos deseados con respecto a la dimensión que se está trabajando en el proceso de cambio. Además, al haber participado los protagonistas en el diseño de la herramienta de medición aceptan mejor los resultados cuando se les entregan y les resulta más fácil considerar la información que hay para ellos.


2. Centrar, ablandar, conectar

La primera parte del trabajo presencial consiste en una jornada de formación a través de la experiencia con dos objetivos: Cohesionar el grupo, crear las condiciones de confianza, proximidad y comodidad entre los protagonistas para sentirse cómodos y poder compartir algunos elementos de su biografía si así lo deciden. Trabajar la dimensión objeto del proceso a través de dinámicas y experiencias que permiten la adquisición de conocimientos y la reflexión sobre las conductas más efectivas relacionadas con esa dimensión.

Las experiencias vividas por los protagonistas serán aprovechadas más tarde para apoyarles a aclarar sus hábitos actuales con respecto a la dimensión que se está trabajando en este proceso de desarrollo. De esta forma, lo que en otras ocasiones es el objeto del proceso de desarrollo, en este caso es solo el punto de partida para crear las condiciones adecuadas de trabajo.

3. Aclarar el objetivo del cambio

Es importante que los protagonistas entiendan la auténtica importancia del cambio pretendido por la empresa. Deben ser capaces de comprender cuál es el objetivo del cambio, cómo es el cambio pretendido y qué se espera de cada uno de ellos en el nuevo escenario.

4. Definir el punto de partida. "El estado actual individual"

En este momento los protagonistas ya han interiorizado que se espera de ellos y como es el cambio deseado. Ahora se tratan de que tomen conciencia clara de donde se encuentran para valorar el cambio que pueden realizar.

Van a preguntarse cómo de alineado está su comportamiento con el estado deseado. ¿Hay grandes diferencias o hay diferencias de matiz? ¿Cómo se perciben a si mismo y cómo les percibe su entorno profesional? Las experiencias del primer día y los resultados de la evaluación y autoevaluación previas al proceso se utilizan para ayudar a los protagonistas a responder a estas preguntas.

5. Definir el Software básico

Se trata de definir el Software Básico con respecto a la dimensión objeto del proceso de Transvolución. Denominamos Software Básico al conjunto de hábitos, creencias, miedos, deseos profundos, actitudes recurrentes y tendencias de personalidad que influyen en el comportamiento de una persona.

Una vez que los protagonistas son capaces de entender su software básico pueden determinar que parte del mismo sigue siendo útil y que elementos de ese programa básico pueden sustituir por elementos mas efectivos.

6. Hacer cambios en el software básico

El objetivo de esta fase es especificar el nuevo mapa de creencias, miedos, deseos y actitudes que configuren su nuevo software básico para empezar a crear nuevos hábitos.

Los protagonistas han identificado que parte de ese programa básico no funciona o no está alineado con su objetivo en este momento. Saben que hábitos están manteniendo que no les son útiles. Hábitos que han dejado de ser su “mejor jugada” que pueden ser cambiados concientemente por otros más efectivos.

7. Definir los nuevos comportamientos

Volviendo a la realidad de la empresa, al día a día en su puesto de trabajo, los protagonistas van a definir comportamientos efectivos desde su nueva estructura de creencias, actitudes y conocimientos.

Van a definir comportamientos en cuatro niveles: Consigo mismo, con su entorno próximo, con su entorno remoto y fuera de su ámbito local. Para evitar comportamientos “inconsistentes” trabajan en el ámbito personal y en el profesional.


8. Anclar los nuevos hábitos

Una vez elegidos los nuevos comportamientos más efectivos hay que generar y anclar nuevos hábitos.

Para facilitar este proceso se define un plan de trabajo individual de treinta y tres días de duración, que se apoya en una serie de elementos especialmente diseñado para el anclaje de comportamientos como las sesiones de Desarrollo y Asesoramiento Directivo Individualizado (DADI) y los equipos de apoyos mutuos.

 

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